אביעד מלכה Aviad malka

תמצית מנהלים

קרוקס בע"מ הינה חברה אמריקנית שנוסדה ביולי 2002 בבולדר, קולורדו, על מנת לשווק נעל שפותחה ויוצרה על ידי פואום קריישינס בע"מ. “קרוקס” הציגו את המודל הראשון שלהם, ה"Beach'", בנובמבר 2002 בתערוכת סירות. למרות מסע השיווק הקטן שלהם, הנעלים הפכו לפופולאריות מאוד בארצות הברית ובישראל בעיקר בזכות העיצוב המיוחד שלהן ודו"חות רפואיים המעידים על יתרונותיהן.

חברת "קרוקס" הונפה ב-2006 בנאסד"ק ומראה שיעורי מרשימים צמיחה של כ-192% וכן שיעור רווח למנייה גבוה, שיוויה המשוערך של החברה מציב אותה בין מותגים ותיקים ובעלי תמהיל מוצרים רחב ועמוק כתוצאה מכך יש חששות רבות מצד המשקיעים ואנליסטים המסקרים את החברה, האם בכוחה של החברה לשמור על שיעורי צמיחה גבוהים לארוך זמן רב? ומה תוכניותיה של החברה לשנים הבאות?.

מטרת התרגיל הנ"ל היא להציג את החברה ולנסות ולהעריך האם יהיה באפשרות החברה למנף את הצלחת החברה בקו מוצרי ה"Beach'" למוצרים אחרים?

פרק 1 – תיאור החברה

קרוקס בע"מ הינה חברה אמריקנית שנוסדה ביולי 2002 בבולדר, קולורדו, על מנת לשווק נעל שפותחה ויוצרה על ידי פואום קריישינס בע"מ. במקור, נעל זו פותחה כדי לשמש בטיולים, בעקבות העובדה שאינה מחליקה בקלות ושסולייתה אינה משאירה סימנים. "קרוקס" הציגו את המודל הראשון שלהם, ה"Beach'" (חוף ים), בנובמבר 2002 בתערוכת סירות. למרות מסע השיווק הקטן שלהם, הנעלים הפכו לפופולאריות מאוד בארצות הברית ובישראל בעיקר בזכות העיצוב המיוחד שלהן ודו"חות רפואיים המעידים על יתרונותיהן.

1.1 הגישה השיווקית המאפיינת את חברת "קרוקס"

"קרוקס" הינה חברה ציבורית (נאסד"ק) הנוקטת בגישת שיווק חברתית, אשר נותנת חסות לאירועי ספורט יוקרתיים כדוגמת AVP Crocs Pro Beach Volleyball Tour (ליגת כדורעף חופים בינלאומית) ולמוסדות רפואיים כ- American Cancer Society (בתוקפתBreast Cancer Awareness Month קרוקס משווקת סנדלים בצבע ורוד והרווחים מועברים ל- American Cancer Society).

חברת קרוקס נותנת חסות קבועה לאירועים אגודות מקצועיות (מורים, אחיות, רופאים, מסעדנים, טיילים) שמהווים את קהל היעד של מוצרי החברה.

1.2 תיאור מוצרי "קרוקס" על פי מחזור חיי מוצר

מוצרי חברת "קרוקס" מבוססים על סנדלי "Beach" המהווים את הקטר הכלכלי של חברת "קרוקס", סנדלים אלו מאופיינים ב-

· עיצוב ייחודי

· קל משקל

· מונעי החלקה

· אנטי בקטריאליים – מונע ריחות

· ארגונומיים

מוצרי חברת "קרוקס" על פי מטריצת נתח-גידול של קבוצת הייעוץ של בוסטון מוגדרים ככוכבים הם מייצרים תזרים מזומנים חיובי ומאופיינים בשיעור צמיחה גבוהה של 192% (ראה נספח א') חברת "קרוקס" באופן קבוע נוקטת באסטרטגיה של בניה (הגדלת נתח השוק של החברה ע"י הרחבה והעמקת קו המוצרים ע"י שת"פ אסטרטגיים המשרתים חתך גילאים שונה (ליגת ה-NHL (הוקי), NFL (פוטבול) וענקי הבידור דיסני (ראה נספח ב') ו- Nickelodeon (בוב ספוג, דורה)).

קהל היעד של מוצרי החברה מחולק לשני חלקים:

· הערכה: הצרכן שוקל אם לנסות את החידוש

· אימוץ: הצרכן מחליט לעשות שימוש מלא וקבוע בחידוש, סביב מוצרי החברה יש נאמנות צרכן גבוה שבאה לידי ביטוי בקנייה חוזרת של מוצרי החברה וקנייה של מוצרי החברה כמתנות (לשתף אנשים אחרים בחוויה המסופקת לצרכן)

I am a nurse in the Emergency Department of St. Francis Hospital in Columbus, GA. I work 12 hour shifts, the graveyard shift, and am on my feet for most of the night. Everyone thought these shoes were funny looking until they tried them. Now we all have 4 or 5 pair. Even some of my friends with chronic foot and back problems love them. They feel like you are walking on air.

Ginger Hines
West Point, GA

I'm a member of Marquette Catholic High School's dance team. This year at Christmas, our "Pom Moms" bought us all matching Crocs from A & A Beads & Things in Alton, IL. We wear our team color Crocs to all of our dance competitions and we love them!!!! It is part of our "look". They are so comfortable to wear after dancing. Here is a picture of all of us girls after we won 1st place at our state competition (Class A Lyrical State Champs). Check out how great we look in our "Team Crocs"!

Jess G
Godfrey, IL

source: crocs testimonials website

הפצה מוצרי החברה מבוצעים ב-6,200 נקודות מכירה [1] ברשתות קמעוניות, וב-40 חנויות של החברה ובעוד 60 חנויות שאמורות להיפתח במהלך השנה (שילוב לפנים).

אסטרטגיית השיווק שנוקטת חברת קרוקס היא אסטרטגיית גריפה איטית, השקה של מוצר במחיר ממוצע גבוה של 30$ (בארץ 150-300 ₪) וברמת קידום מכירות נמוכה, המאפשר לחברה לגרוף רווחים גבוהים.

חברת קרוקס מבצעת שילוב לאחור המתבטא ברכישת מפעל המייצר את חומר הגלם עליהם מוצרי החברה מתבססים, וכן רכישת סטודיו לעיצוב ותיק ממילאנו, איטליה. וכן שילוב לפנים בפתיחת כ-100 חנויות קרוקס, ושילוב אופקי על ידי רכישת חברות מתמחות בתחום נעלי המבוססות על חומרים פלסטיים.

1.3 תיאור מוצרי "קרוקס" על פי מרכיבי תמהיל השיווק

1.3.1 המוצר

מוצרי הנעלה של החברה המבוססים על חומר ייחודי Patented Closed Cell Resin (PCCR) – AVE בעל תכונות ייחודיות:

· קל משקל

· מונע החלקה

· אנטי בקטריאליים – מונע ריחות

· ארגונומיים

· לא משאירים סימנים

· עיצוב איטלקי

מוצרי החברה מוכרים הודות לעיצוב החדשני שלם “its ugly but it’s comfortable” לפי

לפי מייסד החברה.

סל מוצרי החברה מורכב:

· סנדלי BEACH המפולחים:

o ילדים – נעליים מעוצבות עם דמויות של דיסני

o סטודנטים – "קרוקס" חתמה הסכמים עם למעלה ממאה מוסדות אקדמאיים ולכל מוסד יופק נעליים עם לוגו של אותו מוסד.

o חובבי ספורט – "קרוקס" חתמה הסכמים עם ליגת NHL ו- NFL לשיווק נעליים עם סמלים של קבוצות מהליגות הללו, ואגודות טיילים.

o בעלי מקצוע – Crocsrx נעליים לבעלי מקצוע שונים (אחיות, רופאים, מורים, טבחים ועוד)

· מגפיים

· כפכפים

סל המוצרים של קרוקס מפולח לחתכי גילאים שונים

1.3.2 המחיר

מוצרי החברה נמכרים בטווח מחירים של מ-30$ ועד ל-80$, מחיר זה נחשב כיקר ביחס
למוצרי הנעלה המיוצרים מחומרים פלסטיים, אך בשל היות המוצר כאופנתי וכנעל

ארגונומית הוא זוכה לביקושים גבוהים.

1.3.3 המקום

מוצרי החברה משווקים בארה"ב בכ-6,200 נקודות מכירה ברשתות קמעונאיות מובילות כמו Wal-Mart, Target, Footlocker, וב- 100 חנויות "קרוקס" . ובסה"כ ב-14,000 נקודות מכירה בכל העולם [2] .

אתר האינטרנט של החברה מהווה חנות וירטואלית וניתן לרכוש בה את מגוון מוצרי החברה.

חברת "קרוקס" הקימה עשרות חנויות וירטואליים ייעודיות המשרתות עשרת מדינות.

1.3.4 קידום מכירות

חברת "קרוקס" נותנת חסות לאירועי ספורט יוקרתיים כדוגמת AVP Crocs Pro Beach Volleyball Tour (ליגת כדורעף חופים בינלאומית) ולמוסדות רפואיים כ- American Cancer Society (בתוקפתBreast Cancer Awareness Month "קרוקס" משווקת סנדלים בצבע ורוד והרווחים מועברים ל- American Cancer Society).

חברת "קרוקס" נותנת חסות קבועה לאירועים אגודות מקצועיות (מורים, אחיות, רופאים, מסעדנים, טיילים) שמהווים את קהל היעד של מוצרי החברה.

חברת "קרוקס" אינה מבצעת קמפיינים בטלביזיה ואו ברדיו וחלק מקידות המכירות

על פרסום מפה לאוזן של לקוחות מרוצים.

עמוד 2 מתוך 26

1.4 תמהיל מוצרי החברה

חברת "קרוקס" בשנתיים האחרונות מרחיבה באופן עקבי את רוחב מוצרי החברה וכן את אורך קו המוצרים, וכן הרחבת נק' המכירה כאצטדיונים של ליגות ה-NHL ו-NFL קולג'ים ואוניברסיטאות, מתקנים של חברת דיסני. מוצרי החברה הם מסוג מוצרי נוחות ובמאמץ מזערי (דבר המקל על רכישות מקוננות באינטרנט).

	רוחב תמהיל המוצרים
אורך קו מוצר

	רוחב תמהיל המוצרים
אורך קו מוצר

	רוחב תמהיל המוצרים
אורך קו מוצר

	רוחב תמהיל המוצרים
אורך קו מוצר

	רוחב תמהיל המוצרים
אורך קו מוצר		Accessories

1.4.1 עומק ואחידות מוצרים

סל מוצרי חברת "קרוקס" היינו עמוק ומציע מספר רב של גרסאות, מוצרי החברה משמש את אותה הפונקציה עבור הצרכנים. דרישות הייצור זהות, שימוש בחומר גלם זהה, יש צורך לשנות אך ורק את התבנית אליה מזריקים את חומר הגלם. תהליך ההפצה של כל המוצרים זהה.

1.5 מרכיב המחיר בתמהיל השיווק

1.5.1 קביעת המחיר – "קרוקס" פועלת בהמחרה עפ"י המתחרים בשוק (בירקנשטוק לדוגמא) היא משווה את עצמה ליתר מתחרותיה וכן מעפילה עליהם הודות לתוכנות מוצריה וחלק ממיצובה הוא המחיר הגבוה. הביקוש לנעליים ובעיקר לנעליים ארגונומיות הוא קשיח, ואנשים אשר מבלים שעות רבות בעמידה ובייחוד אנשי מקצוע ישלמו עבורם מחיר יקר יותר. יעד ההמחרה של החברה מצביע על אסטרטגיית "גריפת שוק מרבית" שמטרתה לגרוף
מרב הרווחים האפשריים מן השוק, ולאחר שהחברה משיקה גרסאות נוספות של אותו מוצר

(עומק) היא מוזילה את המוצר דוגמא: מוצר הדגל של החברה דגם Beach עולה 50$ בקירוב

גרסת ה-Beach שהושקה בשיתוף עם קולג'ים עולה 30$ בקירוב וכן גרסת ה-Beach לילדים

שהושקה בשיתוף עם Disney עולה 30$ בקירוב.

1.5.2 התאמת המחיר – "קרוקס" עושה הנחות אך ורק על מוצרי נושאThemes כמו סנדלים לקולג'ים, דיסני ו-Nickelodeon מתוך כוונה למשוך לקוחות/קהלים חדשים. מוצרי הפרמיום של "קרוקס" סדרת Crocsrx (לבעלי מקצוע) מחירה קשיח ולא ניתנת הנחה לפרטיים אלה רק ללקוחות אסטרטגיים (רשת מלונות מסעדות, בתי חולים וכו').

1.6 מרכיב הקידום בתמהיל השיווק

קהל המטרה של החברה הינו כל טווח הגילאים ונצרך ע"י כולם מטף ועד מבוגר, בדגש על

בעל מקצוע שהנוחות והבטיחות חשובה להם מאוד. החברה לא מרבה לפרסם באמצעי המדיה השונה, המסר הפרסומי שקרוקס מעבירה הוא סביב הגורם הבריאותי ושיפור איכות החיים הודות למוצר וכן וכאשר מפרסמת הפרסומות מבוססות על customers testimonials (מכתבי המלצה) אזי מכתבי תודה של לקוחות ובעיקר בעלי מקצוע (רופאים,טבחים,מורים) המעידים כיצד נעלי "קרוקס" שיפורו את איכות החיים שלהם.

דוגמא:

Just wanted to say thanks so much for this shoe. I have a daughter who is 7. She has wide feet and it was really hard to fit shoes that come in wide width. We usually bought shoes 2 sizes larger just to fit for the width which slips off her heel. But then we found Crocs! They come wider at the top so there is plenty of room for any foot. We can finally buy her size and (with all the cool colors)her favorite color! This shoe is a miracle for children with wide feet. Crocs are fun, durable,and comfy. I have 2 other children who will be getting their own Crocs also! Thanks for the great shoe! From our family to yours.... thanks!
kelly Lawler
burlington, IA

Here is a picture of my 84 year young mom in her new purple Crocs. All the workers at the living assistance center are envious of her shoes! And they are the most comfortable things for her tired feet. Thanks for making my mom happy!
Claire Nordness
Iola, Wi

"Just got back from a 2 week tour in Egypt, and wore my Nile sandals non-stop! They slogged thru desert sand at the Pyramids, rode a camel, took a dip in the Nile, and dressed me up for dinner. The only other shoes I took were a pair of the Beach, and I wore those only once with socks when they warned us we might encounter scorpions or snakes. Total comfort, but I would expect no less. Now that I'm heading back to work, I've got to get a Professional pair for the summer......"

Tina (paul smiths, NY)

Source: Crocs’s website

כמו כן חברת" קרוקס" פועלת במתן חסות והשתתפות בכנסים מקצועיים של רופאים ובעלי מקצוע (מסעדנים ,מלונאים וכו'), טיילים.

Jan 27th	LA County Podiatric Medical Society Seminar	Los Angeles
Jan 27-30	Outdoor retailer - Winter	Salt Lake City, UT
Jan 28-30	Southwest show show	Dallas, TX
Jan 30-31	Let's Play Hockey show	Las Vegas, NV
Feb 1-4	WSA	Las Vegas, NV
Feb 8-10	The Podiatry Institute	Park City, UT
Feb 11-14	American International Toy Fair	NY, NY
Feb 13-15	Rocky Mountain Shoe Club Show	Denver, CO

Source: Crocs’s website

1.7 אסטרטגיית הבידול ,המיצוב והתקשור שנבחרה עבור המוצרים

ענף הנעליים היינו ענף מתמחה, ענף שיש לחברות הזדמנויות בידול רבות, ולכל בידול כזה עשויה להיות תמורה גבוה. חברת "קרוקס" מבדלת את מוצריה בעזרת שיתופי פעולה עם חברות מדיה אשר בעלות מותגים חזקים: דיסני (מיקי מאוס, שלגייה ועוד), Nickelodeon (דורה, בוב ספוג ועוד), וכן מבצעת שילוב אופקי על ידי רכישת חברות הנעלה המתמחה ביצור נעליים מחומרים פלסטיים [3] ,החברה מנסה לחדור עם רעיונות חדשניים ויצירתיים. חברת קרוקס יצירתית בגישתה לקידום מכירות. ברגע שלקוח מעוניין לרכוש מוצר נבחנים הפרמטרים הבאים בשקלול:

· תכונות:

o ארגונומי

o קל

o אנטי בקטריאלי

o אינו משאיר סימנים

o סוליה בעלת חיכוך גבוהה

· איכות הביצועים: גבוה, לקוחות החברה מעידים על שדרוג באיכות החיים הודות לנעלי החברה (www.crocfans.com).

· איכות התאמה: גבוה, יש קורלציה גבוה בין המסר הפרסומי של החברה לבין מוצרי החברה.

· עמידות: מוצרי החברה בעל עמידות גבוה הודות לחומר הגלם של מוצרי החברה, חומר פלסטי חדשני עמיד בפני חיכוך, נושם ומונע היווצרות בקטריות בנעל.

· אמינות: גבוה, החברה זוכה לאמינות גבוה הודות לחדשנות שהכניסה לתחום ההנעלה וכן הודות לשיטת הפרסום שלה המבוססת בחלקה על customers testimonials

· אפשרות תיקון: נעלי החברה מורכבים מחלק אחד ואו שני חלקים לרוב, קרוקס מוכרת באתר האינטרנט שלה חלקי חילוף וכן משחות לשימור הנעל.

· סגנון: חלק מהצלחת מוצרי החברה הוא העיצוב החדשני המשדר שונות ותעוזה, "קרוקס" מבצעת רכישות של חברות עיצוב ³^,[4]

1.7.1 בידול תדמית

· סמלים – לוגו של החברה (תנין) הפך סמל ההיכר המשני של החברה הראשי הוא העיצוב השונה ("Ugly but it’s comfortable " ציטוט של מייסד החברה מתוך רעיון לעיתון פורצ'ן, אוק' 2006)

· תקשורת כתובה ואור קולית – הסמלים שהחברה משדרת היא עדויות של לקוחות מרוצים, מרבית הפרסום של החברה מבוסס על עדויות לקוחות, אלמנט המשדר אמינות ללקוחות חדשים.

· אווירה – "קרוקס" פיתחה תדמית של נעלי נוחות, העיצוב וקלות הנעילה מצביעות אל כך.

· אירועים – "קרוקס" נותן חסות לאירועים מקצועיים של אגודות מקצועיות ורפואיות וכן לאירועי חוף, מתן חסן לליגת הכדורעף המקצועני בארה"ב

1.7.2 מיצוב ותקשור מוצרי החברה

"קרוקס" נוקטת אסטרטגיה של מיצוב תכונות, בדף הפתיחה של האתר מופיעה תמונה של סנדל החברה ולידו הכיתוב, "סיבות להשיג אותם" ולידם התכונות שיגרמו לנו לרכוש את המוצר, משקל, אנטי בקטריאלי, עיצוב.

1.8 תיאור סביבת המיקרו של החברה

1.8.1 לקוחות החברה

· מרכיבי השוק כל האוכלוסייה

· מדוע השוק קונה? צורך בסיסי, בריאותי, סגנון

· מי משתתף בקניה? כל אחד

· כיצד השוק קונה? בכל צורת תשלום

· מתי השוק קונה? כל השנה, ישנה עליה בחודשי הקיץ

· היכן השוק קונה? ברשתות הקמעוניות הגדולות, הנעלה והלבשה, חנויות קרוקס, אינטרנט

1.8.2 פילוח שוק

מוצרי החברה מיועדים לשוק ההמוני Mass marketing , בייצור המוני והפצה המונית (רשתות קמעוניות, רשת הנעלה, חנויות מתנות).

"היצרן מבדיל בין פלחי השוק השונים, בוחר לו פלח שוק אחד או פלחי שוק אחדים ומפתח מוצרים נפרדים לכל פלח ... שיווק המטר מסייע למוכרים לזהות טוב יותר את ההזדמנויות ... ולהתאים את מחיריהם, את צינורות ההפצה ואת הפרסומות ..." (קוטלר-אמסטרונג, 1999, עקרונות השיווק)

מאמצי השיווק של "קרוקס" היא ליצור שת"פים עם גופים עלמנת ליצור נעליים מותאמות אישית לאותם גופים:

· פלח שוק חתך גילאים 2-8

o שת"פ עם ערוץ הילדים Nickelodeon (דורה, בוב ספוג ועוד)

o שת"פ Disney

· סטודנטים – שת"פ עם מכללות ומוסדות אקדמאיות ייצור נעליים עם סמלי מוסדות אלו

· חובבי ספורט שת"פ עם ליגות NFL ו-NHL

כמו כן "קרוקס" מנסה ליצר מוצר לכל צורך לדוגמא: כפכפים לבית, נעלי בלט, סנדלים, מגפיים.

פילוח שוק עפ"י קוטלר:

· גיאוגרפי – "קרוקס" פרוסה באלפי נקודות בארה"ב ובעולם, החברה הקימה אתרי אינטרנט לוקאלים לעשרות עשרות מדינות ומשרות את קהל הלקוחות בשפת אמם של אותם לקוחות. החברה הרימה חברות בת בכל יבשת, חברות אלו משרתים את אלפי הדילרים בכל יבשת ויבשת.

· דמוגרפיה – החברה פונה לכל מין, גיל דת, רמת השכלה וכו'.

· פסיכוגרפי – החברה מייחסת את אופי המותג בהקשר של איכות וסגנון חיים חיים: בריא, עיצוב נועז (“Ugly but it’s comfortable “)

· התנהגותי – החברה מייחסת את אופי המותג לתועלת איכות שהצרכן ייהנה מהמותג, חלק רב מצרכני הופכים לצרכנים נלהבים של המותג (עמדה כלפי מוצר) ומבצעים רכשים נוספות של מותגי החברה (מעמד משתמש/משתמש קבוע)[5]

1.8.3 הגורמים המשפיעים על התנהגות הקנייה של מוצרי "קרוקס"

· תרבות – תרבות משנה: תרבות הולכת וגוברת לשימוש במוצרים שממקסמים את איכות החיים (נוחות) מוצרי החברה מיועדים לכלל החברה (יהודים/ מיעוטים / חילוניים / דתיים / צעירים / זקנים וכו')

· חברתיים - הקונה מושפע מקבוצות ראשוניות כמו בני משפחה ואו חברים אשר התנסו במוצרי קרוקס וכן קבוצות משניות כמו רופאים אשר ממליצים לרכוש נעלי "קרוקס". (חולי סוכרת, בעלי בעיות אורטופדיים ועוד), גורם נוסף הוא מנהיג דעה נעילת נעלי "קרוקס" מהווה סמל של שונות.

· אישיים -

o גיל ושלב במחזור החיים – מוצרי "קרוקס" מיועדים לכל שלב במחזור החיים.

o מצב כלכלי - מוצרי "קרוקס" מיועדים לכל מצב כלכלי.

o סגנון חיים – נעלי "קרוקס" מהווים שונות ונועזות.

· פסיכולוגיים –

o הנעה – לפי מדרג הצרכים של מאסלו:

§ פיזיולוגיים: צורך בסיסי

§ חברתים: השתייכות לסביבה בעלי מודעות לסגנון חיים

1.8.4 מאפייני תהליך הקנייה עצמו

קבלת החלטה לרכישת נעלי "קרוקס" מבוססת על התנהגות צרכנים מסוג התנהגות קנייה מורכבת, תהליך רכישה של נעלי "קרוקס" מלווה במודעות בתכונות הבריאותיות / ארגונומיות, משקל, מבנה הנעל (נעל שיכולה להתאים לאנשים עם רגליים רחבות וצרות כאחד). תהליך הרכישה הוא תלת שלבי

· הקונה מפתח אמונות אודות המוצר (ארגונומי / אופנתי)

· פיתוח עמדות כלפי המוצר

· קבלת החלטה מושכלת, החלטה הבנויה ממס' אלמנטים ארגונומיות, סגנון, משקל

1.8.5 המאמצים שהחברה עושה על מנת להשביע את רצון לקוחותיה תוך התייחסות לשרשת הערך של פורטר

פעילויות תמיכה:

· תשתית ארגונית: הקמת צוות רכישות [6] אשר ישלים את חסרונות החברה.

· ניהול משאבי אנוש: גיוס מסיבי של אנשי לוגיסטיקה, כספים, שיווק אשר יעזרו לחברה לתמוך בקצב הגידול המואץ של החברה בשנתיים האחרונות [7]

· פיתוח טכנולוגיות: רכישות אסטרטגיות⁵ של חברות מתמחות בתחום העיצוב של מוצרי הנעלה המיוצרים מחומר פלסטי EVA [8] , ורכישת חברה קנדית המייצרת את חומר הגלם EVA

· רכש: רכישת מפעל ליצור חומר הגלם של מוצרי קרוקס EVA

פעילויות עיקריות:

· לוגיסטיקה נכנסת: הרחבת פס היצור בקולורדו וחתימה עם יצרני משנה.

· תפעול: הוספה של תוכנות נוספות למוצרים (עיצוב, חוזק חומרים וכו')

· לוגיסטיקה יוצאת: הרחבת נק' הפצה (חנויות מזכרות, אוניברסיטאות, קולג'ים, עשרות אתרי אינטרנט ייעודים לנעלי "קרוקס" בלבד, רשתות קמעונאיות.

· שיווק ומכירות: חסות לאירועי ספורט בחוף ים (חסות לליגת כדורעף חופים), חסות לאירועים מקצועיים ורפואיים.

1.8.6 הסביבה התחרותית של החברה

מבנה שוק הנעליים מורכב מאלפי יצרנים בכל העולם, אך יש עשרות מותגים מובילים ענף זה מאופיין בחסמי כניסה גבוהים (הקמה של מפעל ואו התחייבות לרכישה של כמות מינימאלית מיצרן משנה, תקציב פרסום גדול, נק' מכירה, מחסנים, הפצה). הענף נמצא בתחרות מונופוליסטית (בידול מלא או חלקי) המעורב בתחרות טהורה (מחירים זהים).

כשבאים לבחון עפ"י גישת חמשת הכוחות של פורטר להערכת האטרקטיביות של ענף ההנעלה, יש לבדוק חמישה פרמטרים:

Source: http://finance.yahoo.com/q/co?s=CROX

מידת היריבות בתוך פלח השוק

שוק הנעליים מאופיין בתחרותיות גבוהה. התחרותיות נובעת ממס' רב של שחקנים השואפים לצמוח, האטרקטיביות לחדירה בשוק נעלי EVA גבוה עם כניסת מתחרים מתוך פלח השוק – אטרקטיביות נמוכה

מידת האיום שבכניסת מתחרים חדשים

קטנה עקב חסמי הכניסה הגבוהים -

אטרקטיביות גבוהה

מידת האיום הנובע מכוח המיקוח של הקונים:

לפרטיים אין התאגדות ולכן כוח המיקוח קטן ולקניינים מוסדים ניתנת הנחה [9] אך בד"כ ענף ההנעלה אינו מאופיין ברכישות. מקובל במפעליים ובמוסדות להעניק קופון לרכישה בנק' מכירה כלשהיא ולכן מידת האטרקטיבית גבוהה

ספקים

· שיטת הייצור המאופיינת [10] את שוק ההנעלה הוא שהמותגים הגדולים מייצרים את המותג ומייצרים אצל מס' מועט של קבלני משנה מתמחים הפועלים במפעלים המכונים "סנוניות", מפעלים אשר מתניידים מאזור סחר חופשי לאחר (מדינות המעניקות פטור מתשלומי מיסים וארנונה ולעיתים מעניקות מבנים) ולכן המחיר בין הספקים זהה.

· חומרי גלם (נפט) בעיקר פולימרים פלסטיים אשר מקורם מתהליך זיקוק הנפט.

כוח הספקים בשוק זה היא גבוה מפני שיש מס' מצומצם של קבלני משנה המסוגלים לעמוד בקצב ובאיכות של היצרנים הגדולים וכן בעלי קשרים במזרח הרחוק ובדרום אמריקה (יכולת לקבל אישורים לפתיחת מפעלים באזורי סחר חופשי בעולם). מחיר חומרי הגלם הינו נגזרת של מחיר הנפט ולכן יש תנודתיות רבה במחירי חומר הגלם, ומחירם זהה בין הספקים. לכן אטרקטיביות נמוכה.

מוצרים תחליפים

מידת האיום של מוצרים תחליפים אינה קיימת – אטרקטיביות גבוהה

מסכנה כוללת לתחום נעלים מבוססי AVE

· מתחרים חדשים (גבוהה)

· קונים (גבוהה)

· מתחרים בענף (נמוכה)

· ספקים (נמוכה)

· מוצרים תחליפים (גבוהה)

הואיל ושוק ההנעלה הוא שוק בעל ביקוש קשיח וללא אלטרנטיבות וכן המודעות הגוברת לאיכות החיים בחברה המערבית, ניתן להניח על פי המודל של ששוק ההנעלה היינו אטרקטיבי ויותר אטרקטיבי לפירמות אשר בעלות ממון ואו בעלות מותג אשר ניתן למתוח אותו (לדוגמא מעצבי ביגוד מתוחים את מותגם גם לתחום ההנעלה).

1.8.7 תיאור סביבת המאקרו של החברה

אחת המגמות הבולטות כיום בעולם המערבי היא דגש אל מוצרים המשפרים את איכות חיינו, מגמה זו לא פסחה על שוק ההנעלה.

ניתוח סביבת מאקרו:

· סביבת דמוגרפית – גידול בתחולת החיים בחברה המערבית, מהווה קהל פוטנציאלי לנעלי החברה.

· סביבה כלכלית – קצב גידול חיובי בעולם המערבי מביא לגידול בקצב המכירות אך גם בסביבה כלכלית שלילית הביקושים יפחתו במקצת. מרבית הביקושים למוצרי החברה נובעים מהרצון למקסם את ערך איכות החיים.

· סביבה טבעית – מחסור ח"ג: ייקור מוצרי הנפט ונגזרותיו עלול לחתוך את הרווח השולי של החברה.

· סביבה טכנולוגית

o שיפור אוטומציה בתהליכי יצור

o מרכזים לוגיסטיים

o מערכות ERP מתקדמות ומערכות BI

o ח"ג חדשים

· סביבה פוליטית – משפטית

o חקיקה לצורך פיקוח על עסקים – הגבלים תחרותיים

o פיקוח מחירים

o מתן תמריצים ליצור באזורי סחר חופשי במקסיקו, דרום אמריקה, מזרח הרחוק

· סביבה תרבותית – חברתית

o שינוי בטעם הצרכן לנעליים בריאותיות על אף העיצוב השונה.

o שינוי במודעות למוצרים בעלי יכולת למקסם את ערך איכות החיים

פרק 2 – ניתוח הזדמנויות

2.1 ניתוח SWOT

חולשה W	חוזקה S	פנימי
· תמהיל מוצרים צר – מגוון המוצרים שהחברה מציאה היינו מבוסס על חומר AVE. · הנהלה חסרת ניסיון –להנהלת החברה אין ניסיון בהנהלת חברות בינלאומיות ובעלות מחזור של מאות מיליוני דולר וערוצי הפצה רבים.	· עיצוב מוצב ייחודי צוות מעצבים איכותי[11] - לרשות החברה צוות מעצבים מוכשר ובעל ניסיון רב. · חומר ג"מ ייחודי – נעלי Crocs מבוססים על חומר Croslite(TM)) שפיתחה חדשני בעל התכונות קל, אנטי-בקטריאלי, עמיד בפני מים, אנו משאיר עקבות. · רישומי פטנטים ועיצוב עולמיים על החומרים מהם עשויות הנעליים – החברה מגנה על מכלול מוצריה ברישומי פטנטים ועיצובים כלל עולמיים · שליטה בח"ג - שילוב אנכי – סוד ההצלחה של מוצרי החברה הוא החומר ממנה הנעליים מיוצרות החומר היינו קל, אנטי-בקטריאלי (מונע ריחות, ופטריות), בבעלות החברה מפעל אשר מייצר את הח"ג וחברת פיתוח [12] . · מותג בינלאומי – המותג Crocs הפך למותג בינלאומי, המותג משדר ערך נוחות, אופנתי ותעוזה. · עודף מזומנים להשקעה – הנפקת החברה בנאסד"ק ב-2006 הזרימה מאות מיליוני דולרים לקופת החברה	פנימי
איום T	הזמנות O	חיצוני
· הצפת השוק בחיקויים זולים – חיקויים זולים שמיוצרים במזרח הרחוק ובעלות של דולרים בודדים. · כניסה של מתחרים חזקים לנישה של החברה – לאור הצלחת החברה שחקנים ותיקים וחזקים כמו נייקי,אדידס וכו' יכולות להיכנס לנישה של החברה. · שוק תחרותי – שוק ההנעלה מאופיין כשוק תחרותי בעל מס' שחקנים רק העתקות.	· פיתוח מוצרים הנעלה והלבשה חדשים - הודות לערכים שהחברה משדרת (נוחות, סגנון) ניתן לפתח קווי מוצרים חדשים, וצוות עיצוב מקצועי שהחברה רכשה ב-Q3 של 2006 · חדירה לשווקים בינלאומי - מותג החברה זוכה להכרה בינלאומית. · מותגים קטנים בעלי התמחות – ישנם עשרות מותגים קטנים בתחומי ההנעלה כמו נעליים לגולשים, סנדלים לטיילים. · שת"פ אסטרטגיים על מותגי מדיה – דיסני, וורנר, סלב ועוד	חיצוני

מסקנות ה- SWOT

הסיכונים העיקריים האומדים בפני קרוקס היא כניסת מתחרים חזקים לנישה שלה כמו נייקי ואדידס, סיכון זה אינו ממשי מפני ש"קרוקס" עם הנפקתה בנאסד"ק שידרגה את מעמדה הכלכלי לשווי שוק של 2.5 מיליארד דולר, ומאות מיליוני דולרים פנויים בקופתה. הון זה מיועד בחלקו להרחבת סל המוצרים ע"י המשך מחקר ופיתוח וכן רכישות של מותגי הנעלה קטנים (שילוב אופקי). חברות הענק נייקי (שווי שוק 25 מיליארד $) ואדידס לא ינהלו מלחמות ישירות כנגד "קרוקס" ולכן יש אפשרות שתהיה מושא לרכישה על ידם. קופת המזומנים הגדולה מאפשרת לחברה לגייס כח אדם עתירי ניסיון בתחום הניהולי הקמעונאי הבינלאומי. חיקויים זולים – החברה יכולה להתמודד עם תופעה זה ע"י שכירת משרד עורכי דין אשר מטפלים בעבירות מסוג זה

2.2 תיאור הדילמות העולות מהניתוח

הדילמה: כיצד לתכנן תוכנית שיווקית לפלחי שוק שונים ולשווקים מבודלים מבלי לגרום לקניבליזציה של קו המוצרים הקיים וללא פגיעה בפלחי השוק הקיימים של החברה?

מניתוח השת"פים העסקיים של החברה אנו למדים שכל שת"פ מיועד לתגבר חתך גילאים ונתחים שונים באוכלוסיה מתוף מטרה להימנע מקניבליזם של קו המוצרים, קופת המזומנים הדשנה מאפשרת ל"קרוקס" לבצע מסע של רכישות של מותגי הנעלה חדשים, חברות המייצרות מוצרים משלימים, חברות עיצוב הנעלה ובכך חברת "קרוקס" יכולה להרחיב ולהעמיק את סל מוצרי החברה.

פרק 3 – הגדרת יעדים

· נקיטה באסטרטגיית בידול: "קרוקס" מתמקדת בהשגת ביצועים עדיפים בפן הבריאותי/נוחות בין עם חסות על כנסים מקצועיים וספורטיביים בעיקר אתגרי ואו קשור לים. המגמה היא לאסטרטגיית משתמשים חדשים: פנייה לקהלים חדשים שאינם בעלי מודעות לנוחות, זקנים ע"י פרסום במידיות מתאימות. אסטרטגיה של הרחבת סל המוצרים ע"י רכישת חברות הנעלה מתמחות ובתי עיצוב ובכך לנסות למכור מס' מוצרים ללקוחות קיימים אשר בעלי מודעות ליתרונותיהם של נעלי "קרוקס"

· הגדלת נתח השוק ע"י נגיסה בנתחים אשר חלשים אצל מותגים חזקים (נייקי, אדידס)

פרק 4 – אסטרטגיה שיווקים

חברת "קרוקס" מעוניינת למקסם את הכנסותיה במכפלות גבוהות ביחס לשיעור הצמיחה בענף בה היא נמצאת ע"י העלאת המכירות בקרב הצרכנים ע"י אימוץ אסטרטגיית של פיתוח מוצרים (ע"פ אנסוף) התבססות על יצור בח"ג AVE והרחבת סל המוצרים על ידי פיתוח מוצרים חדשים וכן רכישות של חברות מצמחות בתחום של ה-AVE.

פרק 5 – תוכנית פעולה

פירוט

שוק המטרה כלל האוכלוסייה

מיצוב נעלי נוחות/בריאות מעוצבות

קו המוצר להוסיף דגמים חדשים

מחיר גבוה וזהה למתחרותיה

חנויות הפצה רשתות קמעונאיות, חנויות הנעלה, חנויות "קרוקס", אינטרנט, חנויות מתנות

סגל מכירות אין, מלבד ברשת חנויות "קרוקס"

פרסום חסות לאירועים מקצועיים ורפואיים, ואירועי ספורט אתגרי עם קשר לים

קד"מ חלוקת חלק מהכנסות מנעליים מסוגים שונים לעמותות שונות

מו"פ עיצוב דגמים חדשים

מחקר שוק לפני השקת מוצר יש לבדוק מצב של אי היווצרות קניבליזם של קו המוצרים

פרק 6– אמצעי בקרה
הדילמה הנחקרת:

חברת קרוקס מעוניינת למנף את ההצלחה של קו סנדלי החוף ("Beach") הייחודי שפיתחה, על ידי מתיחת קו המוצרים לפלחי שוק חדשים כפכפים (flip-flop), מגפיים וציוד נלווה (Gear) תוך כדי שיווק מבודל לשווקים שונים: לבעלי מקצוע (טבחים, רופאים, אחיות – קו מוצרים Crocsrx, לילדים קו מוצרים Kids בשיתוף דיסני, סטודנטים – סדרה ייחודית של נעליים עם לוגו מותאם אישית לכל מכללה בארה"ב).

הדילמה: כיצד לתכנן תוכנית שיווקית לפלחי שוק שונים ולשווקים מבודלים מבלי לגרום לקניבליזציה של קו המוצרים הקיים וללא פגיעה בפלחי השוק הקיימים של החברה?

פירוט הדילמה:

קרוקס בע"מ הינה חברה אמריקנית שנוסדה ביולי 2002 בבולדר, קולורדו, על מנת לשווק נעל שפותחה ויוצרה על ידי פואום קריישינס בע"מ. במקור, נעל זו פותחה כדי לשמש בטיולים, בעקבות העובדה שאינה מחליקה בקלות ושסולייתה אינה משאירה סימנים. קרוקס הציגו את המודל הראשון שלהם, ה"ביצ'" (חוף ים), בנובמבר 2002 בתערוכת סירות. למרות מסע השיווק הקטן שלהם, הנעלים הפכו לפופולאריות מאוד בארצות הברית ובישראל בעיקר בזכות העיצוב המיוחד שלהן ודו"חות רפואיים המעידים על יתרונותיהן.

חברת קרוקס מראה סימני צמיחה מרשימים,של 320% ב-2006 ביחס ל-2005 ומחזור מכירות של כחצי מיליארד דולר, על מנת למנף את הצלחת הונפקה החברה בנאסד"ק החברה בראשית 2006 תחת הסימול CROX, ערך החברה המשוערך היינו כ- 1.4 מיליארד דולר, ומציב את החברה בין שני מותגי אופנה ותיקים ומונפקים Skechers ו- Timberland .

החשש של משקיעים בבורסה הוא האם בכוחות חברת קרוקס ליישר את קו עם חברות שהוזכרו, על מנת שזה יקרא על חברת קרוקס להעלות את קצב מכירותיה ל-1-1.5 מיליארד דולר לשנה בשנים הקרובות. משימה זו לאור טווח המחירים של תמהיל המוצרים הנוכחי שנע בטווח מחירים של 20$-60$ נראה כבלתי אפשרי ולכן על מנת ליישר קו עם ציפיות השוק ואנליסטים כלכליים, על החברה למתוח את קו המוצרים בצורה מקסימאלית ולבנות תמהיל מוצרים רחב ועמוק.

הדילמה שבחרתי היינה דילמה שפוקדת אנליסטים כלכליים ומשקיעים רבים המתעניינים בחברה, וכן את קברניטי החברה אשר קשובים לרחשי וציפיות השוק: האם באפשרות חברת קרוקס למנף את עצמה, ולבנות תמהיל מוצרים רחב ועמוק או להישאר חברה של מוצר אחד שיעדך עם הזמן ובסופו ימות?

נספח א' – תוצאות הרבעון השלישי לשנת 2006 , מקור: http://www.crocs.com/consumer/press_details/605723

CROCS, INC. REPORTS FISCAL 2006 THIRD QUARTER FINANCIAL RESULTS
Press Release, Nov 2, 2006
Company Contact: Peter Case/Chief Financial Officer Tia Mattson/Public Relations Manager (303) 848-7000 Investor/Media Contact: Integrated Corporate Relations, Inc. Investors: Chad Jacobs/Brendon Frey Media: Michael Fox (203) 682-8200 CROCS, INC. REPORTS FISCAL 2006 THIRD QUARTER FINANCIAL RESULTS Third Quarter Revenues Increased 192% to $111 Million vs. $38 Million Last Year Company Reports 3Q06 Diluted EPS of $0.53 vs. $0.22 Last Year Company Issues Fourth Quarter Fiscal 2006 Guidance NIWOT, COLORADO – November 2, 2006 – Crocs, Inc. (NASDAQ: CROX) today reported the following record financial results for the third quarter ended September 30, 2006. Three months ended September 30, Nine months ended September 30, (In thousands, except per share data) 2006 2005 2006 2005 Revenues $111,345 $38,294 $241,824 $75,022 Net income $21,526 $7,411 $43,633 $12,802 Net income per diluted share $0.53 $0.22 $1.10 $0.38 Revenues for the third quarter ended September 30, 2006 increased 192% to $111 million compared to $38 million for the third quarter ended September 30, 2005. Revenue for the nine months ended September 30, 2006 increased 223% to $242 million compared to $75 million for the nine months ended September 30, 2005. Net income for the third quarter ended September 30, 2006 was $22 million, or $0.53 per diluted share, compared to $7 million, or $0.22 per diluted share, for the same period in 2005. Net income for the nine months ended September 30, 2006 was $44 million, or $1.10 per diluted share, compared to $13 million, or $0.38 per diluted share, for the nine months ended September 30, 2005. Gross profit for the third quarter ended September 30, 2006 was $65 million, or 58.2% of revenues, compared to $22 million, or 57.9% of revenues for the third quarter ended September 30, 2005. Gross profit for the nine months ended September 30, 2006 was $136 million, or 56.0% of revenues, compared to $43.0 million, or 57.3% of revenues for the nine months ended September 30, 2005. Selling, general and administrative expenses for the third quarter ended September 30, 2006 was $33 million, or 30% of revenues, compared to $10 million, or 26% of revenues in the same period in 2005. Selling, general and administrative expenses for the nine months ended September 30, 2006 was $70 million, or 29% of revenues, compared to $23 million, or 31% of revenues in the comparable year ago period. “We are extremely pleased with our record third quarter performance which was once again fueled by growing demand for Crocs across the board,” commented, Ron Snyder, President and Chief Executive Officer of Crocs, Inc. “We continue to experience strong sell through of our core footwear offerings, while our new product launches, including the Mary Jane, Collegiate, and Disney, are outperforming our expectations. Internationally, the brand has increased retail traction which bodes well as we prepare to launch a full line of styles overseas next year.” For the fourth quarter ending December 31, 2006, the Company currently anticipates total revenues to be in the range of $92 to $95 million and projects its net income per diluted share to range from $0.40 to $0.43. For the fiscal year ending December 31, 2006, the Company currently anticipates total revenues to be in the range of $334 to $337 million and projects its net income per diluted share to range from $1.50 to $1.53.

נספח ב' – הודעות לעיתונות 2007 , מקור: http://www.crocs.com/company/news/press.jsp

2007

Jan 10	CROCS™ EXTENDS LICENSING BUSINESS WITH ADDITION OF NHL BRANDED FOOTWEAR AND ACC Press Release Crocs, Inc. (NASDAQ: CROX) today announced that it has expanded its licensing business with an agreement covering the National Hockey League.	view details
Jan 10	CROCS™ EXTENDS LICENSING BUSINESS WITH ADDITION OF NFL BRANDED FOOTWEAR AND ACC Press Release Crocs, Inc. (NASDAQ: CROX) today announced that it has expanded its licensing business with an agreement covering the National Football League.	view details
Jan 4	CROCS, INC. TO PRESENT AT THE NINTH ANNUAL ICR CHANGE CONFERENCE PRESS RELEASE NIWOT, COLORADO – January 4, 2007 – Crocs, Inc. (NASDAQ: CROX) announced today that the Company will be presenting at the Ninth Annual ICR XChange Conference at The St. Regis Monarch Bay Resort & Spa in Dana Point, California.	view details

2006

Nov 22

Crocs to Launch Disney by Crocs Footwear Line Globally
Press Release
Expanded Product Line to Be Available in Six Continents Beginning this Holiday Season

[1] http://www.internetretailer.com/pressReleaseDetail.asp?id=18640

[2] www.crocs.com/marketing/overview.asp

[3] CROCS, INC. ENTERS INTO DEFINITIVE AGREEMENT TO ACQUIRE OCEAN MINDED, LLC
Ocean Minded is a leading designer and manufacturer of high quality leather and EVA based sandals primarily for the beach, adventure and action sports markets.

[4] CROCS, INC. SUCCESSFULLY COMPLETES ACQUISITION OF JIBBITZ, LLC
NIWOT, COLORADO – December 5, 2006 – Crocs, Inc. (NASDAQ: CROX) today announced that it has successfully completed its previously announced acquisition of the membership interest of Jibbitz, LLC, a family operated business that specializes in the customization of Crocs footwear.

CROCS, INC. ACQUIRES EXO ITALIA
NIWOT, COLORADO – October 24, 2006 – Crocs, Inc. (NASDAQ: CROX) today announced that it has acquired EXO Italia, S.r.l.. Headquartered in Padova, Italy, EXO Italia designs and develops EVA (Ethylene Vinyl Acetate) based finished products, primarily for the footwear industry. Since 1993, EXO Italia has worked with several leading branded consumer companies to produce high quality EVA based footwear for the global marketplace.

[5] אתר מעריצי קרוקס - www.crocfons.cnn

Customer testimonials – www.crocs.com

[6] www.crocs.com/pr

[7] http://www.crocs.com/consumer/careers

[8] EVA MATERIAL - EVA Material, should be the common name of EVA foam material, is durable plastic foam material made of EVA (Ethylene Vinyl Acetate) resin. Traditional EVA foam material is mainly used for shoe insoles, sport goods, mats for karate, taekwondo, yoga, martial art exercises, and machinery cushion.

[9] www.crocs.com/pr

[10] NOLOGO – הוצאת בבל

[11] וכן את חברת Jibbitz, LLC שמתמחה בעיצוב נעלי Crocs

[12] באוקטובר 2006 רכשה חברת קרוקס את חברת Exo Italia המפתחת חומרים מתקדמים לענף ההנעלה

Wednesday, September 22, 2010

Qlikview cool gauge

Wednesday, July 21, 2010

China's Massive Dam Faces Major Flood Control Test

Saturday, March 13, 2010

קרוקס - ניתוח שיווקי מקיף

תמצית מנהלים

פרק 1 – תיאור החברה

1.1 הגישה השיווקית המאפיינת את חברת "קרוקס"

1.2 תיאור מוצרי "קרוקס" על פי מחזור חיי מוצר

1.3 תיאור מוצרי "קרוקס" על פי מרכיבי תמהיל השיווק

1.4 תמהיל מוצרי החברה

1.5 מרכיב המחיר בתמהיל השיווק

1.6 מרכיב הקידום בתמהיל השיווק

1.7 אסטרטגיית הבידול ,המיצוב והתקשור שנבחרה עבור המוצרים

1.8 תיאור סביבת המיקרו של החברה

פרק 2 – ניתוח הזדמנויות

2.1 ניתוח SWOT

2.2 תיאור הדילמות העולות מהניתוח

פרק 3 – הגדרת יעדים

פרק 4 – אסטרטגיה שיווקים

פרק 5 – תוכנית פעולה

פרק 6– אמצעי בקרה
הדילמה הנחקרת:

נספח א' – תוצאות הרבעון השלישי לשנת 2006 , מקור: http://www.crocs.com/consumer/press_details/605723

נספח ב' – הודעות לעיתונות 2007 , מקור: http://www.crocs.com/company/news/press.jsp

Wednesday, September 22, 2010

Qlikview cool gauge

Wednesday, July 21, 2010

China's Massive Dam Faces Major Flood Control Test

Saturday, March 13, 2010

קרוקס - ניתוח שיווקי מקיף

תמצית מנהלים

פרק 1 – תיאור החברה

1.1 הגישה השיווקית המאפיינת את חברת "קרוקס"

1.2 תיאור מוצרי "קרוקס" על פי מחזור חיי מוצר

1.3 תיאור מוצרי "קרוקס" על פי מרכיבי תמהיל השיווק

1.4 תמהיל מוצרי החברה

1.5 מרכיב המחיר בתמהיל השיווק

1.6 מרכיב הקידום בתמהיל השיווק

1.7 אסטרטגיית הבידול ,המיצוב והתקשור שנבחרה עבור המוצרים

1.8 תיאור סביבת המיקרו של החברה

פרק 2 – ניתוח הזדמנויות

2.1 ניתוח SWOT

2.2 תיאור הדילמות העולות מהניתוח

פרק 3 – הגדרת יעדים

פרק 4 – אסטרטגיה שיווקים

פרק 5 – תוכנית פעולה

פרק 6– אמצעי בקרה הדילמה הנחקרת:

נספח א' – תוצאות הרבעון השלישי לשנת 2006 , מקור: http://www.crocs.com/consumer/press_details/605723

נספח ב' – הודעות לעיתונות 2007 , מקור: http://www.crocs.com/company/news/press.jsp

פרק 6– אמצעי בקרה
הדילמה הנחקרת: